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顾客满意第一,不断提高产品售后的质量。

配件保修政及以旧换新政策:厨卫整机自购买之日起一年内全免费包修。
厨卫产品关键零部件的质保期如下:
  • 灶具脉冲点火器
    保修5年
  • 烟机的电机
    保修10年
  • 电热产品整机
    保修1年 内胆5年
  • 特价机整机
    保修1年 内胆5年
  • 商用机、厨宝
    按原保修政策
  • 其他产品
    按各品类规定保修
注:任何代理商私自延长保修期限的后果自负,公司有权针对情况进行
处罚。如遇国家政策调整公司将按新政策执行,并通知各经销商。

布克秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循
“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质
量。务求令所有光临布克指定维修店的顾客均获得
称心如意的专业服务。

配件退回的说明

根据公司的销售政策,配件按照销售提货额4%支持(不含特价机和政策机及派德品
牌产品),为了提高工作效率和减少浪费物料费用,可退配件重申见下表格:

一年保修范围配件

净水器 主控板、电源适配器 须加包装
增压水泵(自吸泵) 退回时须加单独包装
进水电磁阀、废水电磁阀、逆止阀、压力开关
(高压开关、低压开关、YK型压力开关)、温控器、超温
保护器、加热器、养生壶组件(非外观破损)、液位开关,
保修12个月,自购买之日起(以发票时间为准)
烟机 电源板、开关、LED灯、风轮、清洗水泵组件、蒸汽发生器组件、
摆杆电机、电动推杆、液压杆
保修12个月,自购买之日起(以发票时间为准)
电源板、开关、
清洗水泵
退回时须加单独包装
灶具 阀体、电磁阀、热电偶、感应针、电磁炉主板、
电磁炉灯板、微动开关、火盖、炉头
保修12个月,自购买之日起(以发票时间为准)
保洁柜 电源板、开关、变压器、石英管、门控开关、镇流器
保修12个月,自购买之日起(以发票时间为准)
电源板、开关、
清洗水泵
退回时须加单独包装
燃气热水器 电控器、操作器、显示屏、分火器、热交换器、
阀体、风机、风压开关、脉冲、微动开关
保修12个月,自购买之日起(以发票时间为准)
2017年4月30日后
销售的阿诗丹顿品牌
燃气热水器不在此范围
电热水器 2012年起内胆保用5年,漏保电源线保修2年,温控器、
超温保护器、电脑板、安全阀、加热管保修3年
电脑板(主控/电源)
退回时须加单独包装
2015年7月起电热整机保修8年的,主要零部件:内胆、
电源线、温控器、保温保护器、电脑板、安全阀、
加热管保修8年

不属于一年保修范围配件

净水器 滤芯、底壳、面壳、防尘盖、滤瓶、滤瓶座、PE管、
扳手、潜式微滤器、鹅颈龙头、配套线、压力桶、
养生壶组件(外观破损)
烟机 玻璃件、集烟腔、箱体、围板、出风口组件、烟管、
挂板、滤网、导风圈、风柜、风箱
灶具 点火针、面板、底壳、进气管、炉脚、电池盒、
挡热板、电磁炉黑金板、水盘(盛液盘)
保洁柜 玻璃件、五金件(包含衬板、顶盖、拉篮、层架、
筷子架等)、边框、铝直条
燃气热水器 点火针、感应针、底壳、面壳、挡热板、花洒、
烟管、水管
电热水器 外壳、维修端盖、红蓝接头、混水阀、花洒、水管、
水流传感器、遥控器
红蓝接头上标注有
PA66标志的出现开裂的
可以申请退回
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